得助智能客服(客服管理工具)

得助智能客服是企业级全场景多渠道智能化客服产品，能统一接入多渠道客户咨询。通过APP可随时随地沟通、管理客户信息及处理工单，支持呼叫中心、在线客服等功能，满足多服务场景，助力企业数字化升级。

得助智能客服(客服管理工具)亮点

1. 全场景多渠道接入：支持将桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道的客户咨询统一接入，方便企业全面管理客户咨询。

2. 随时随地沟通：通过得助客服APP，可随时随地进行电话会话沟通或主动联络客户，及时响应客户需求。

3. 多场景满足：满足企业客服、营销、IT运维等服务场景，助力企业实现数字化升级，提升综合服务能力。

4. 丰富功能支持：涵盖呼叫中心、在线客服、客户管理、工单管理等多种功能，全面助力企业客服工作高效开展。

得助智能客服(客服管理工具)特色

1. 全场景多渠道接入：能将桌面网站、手机网站、移动App、微信等众多渠道的客户咨询统一接入，全面覆盖各类客户咨询途径。

2. 便捷移动操作：借助得助客服APP，可随时随地进行电话会话沟通、主动联络客户，还能管理客户信息、处理工单，不受地点限制。

3. 多场景覆盖：满足企业客服、营销、IT运维等多种服务场景需求，助力企业实现数字化升级，为企业发展提供有力支持。

得助智能客服(客服管理工具)说明

得助客服是企业级全场景多渠道智能化客服产品。支持将桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道客户咨询统一接入。通过得助客服APP，能随时随地电话会话沟通、主动联络客户，还可管理客户信息、处理工单。满足客服、营销、IT运维等服务场景，助力企业数字化升级。APP支持呼叫中心，含呼入呼出等；有在线客服，如会话接待等；可进行客户管理，像客户新增等；也能管理工单，涵盖创建查询等。